OPTYMALIZACJA PROCESÓW
Analiza, opis i dokumentowanie procesów

Cel szkolenia
Celem szkolenia jest nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie projektowania i wdrażania procesów w organizacji.
Efekty szkolenia
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie umiał samodzielnie dobrać metodę i przeprowadzić analizę procesu oraz przygotować dokumentację procesową.
Program
Wprowadzenie do zarządzania procesami. Metody analizy procesów m.in. model Canvas, SIPOC, flowchart. Dokumentowanie procesów: standardowa procedura operacyjna.
Metody
warsztat, dyskusja, filmy poglądowe, gry dydaktyczne, studia przypadków.
Czas trwania
16 godzin